Entrenamiento y Consultoría Ejecutivos
Desarrolla las competencias clave del liderazgo de hoy: comunicación, negociación, colaboración entre áreas y administración de personal efectivas
Objetivo: Conocer las distintas metodologías modernas para lograr establecer un canal de Comunicación Efectiva que permita identificar plenamente las necesidades, lineamientos y gustos, tanto de los usuarios del sistema, como de los líderes de proyecto, de las distintas áreas y de los usuarios de otros países involucrados en el proyecto
1. Niveles de escucha.
2. Fórmula de la asertividad y peticiones efectivas (compromisos).
3. Preferencias de comportamiento
a. Feedback
Duración: 16 horas (dos sesiones)
Objetivo: Lograr que los participantes conozcan los estilos de liderazgo y adopten en sus vidas el estilo más adecuado a ellos para lograr que sus subalternos los admiren, obedezcan y sean productivas las áreas de la empresa
Duración: 32 horas (cuatro sesiones)
Objetivo: Conocer las diferentes metodologías de Negociación existentes para lograr un objetivo claro. Este módulo es un taller teórico-práctico con simulaciones
Duración: 24 horas (tres sesiones)
Objetivo: Desarrollar una cultura de Servicio con calidad en todos loe productos y servicios del área de sistemas comprendiendo la importancia que tiene la calidad dentro de los procesos de la empresa
Entendiendo a los Clientes
La cadena de valor
Los momentos de la verdad
Determinantes de la Calidad
Implementando la Calidad
Estrategias de fidelización
Cultura de servicio
La innovación y su impacto en el Servicio
Duración: 16 horas (dos sesiones)
Objetivo:
Que el participante identifique las necesidades y actividades bajo las que actúan sus colaboradores y desarrollen las habilidades necesarias para empoderar a cada miembro de su equipo delegándole las tareas que corresponden a cada uno de ellos. Que aprenda a facilitarles las condiciones y libertades necesarias para una mejor toma de decisiones.
Duración: 16 horas (dos sesiones)
Objetivo: Este curso, tiene como propósito el dotar al participante del conocimiento y de la habilidad de planear, organizar, controlar y dirigir las actividades diarias para no dejar pendientes las responsabilidades asignadas por las urgencias que se presentan todos los días
Duración: 24 horas (tres sesiones)
Objetivo: Aplicar los conocimientos adquiridos durante los módulos en sus áreas de trabajo mediante un trabajo integrador en el que el participante presente a sus jefes o a la audiencia como aplicará lo aprendido en el diplomado en su área de trabajo.
Duración: 16 horas (dos sesiones)
Nuestra metodología es teórico-práctica, al utilizar lecciones de conceptos teóricos mediante cátedra, vídeos, discusión en clase y análisis de casos. Adicionalmente, usamos la muy exitosa metodología del aprendizaje colaborativo para que todos sean partícipes del éxito del aprendizaje.
El método de enseñanza está especialmente enfocado a la dirección de empresas y descansa en tres metodologías que se complementan: El método del caso, las simulaciones de negocios como métodos pedagógicos activos y la mentoría e instrucción teórica personalizada como método pedagógico pasivo. Los dos primeros métodos constituyen la plataforma fundamental de enseñanza y están enfocados a perfeccionar el saber prudencial o saber práctico-práctico que distingue la acción singular y específica del líder, y el segundo método se orienta a un saber teórico-práctico que le sirve de principio próximo en que se sustente e ilustre su decisión prudencial.
El método de estudio permite que los contenidos del programa sean analizados a nivel individual, a nivel de pequeños grupos de estudio y a nivel plenario con todo el grupo, proceso que permite desarrollar el aprendizaje con mayor profundidad de reflexión.
Contamos con los mejores profesores de México. Nuestros profesores cuentan con Maestrías y/o Doctorado adicionalmente a una gran experiencia tanto docente como empresarial.
Nuestros profesores están impartiendo clases actualmente en las universidades mas prestigiadas del país tales como: Universidad Iberoamericana, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (TEC de Monterrey), Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), Universidad Anáhuac, entre otras.
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